Click to order
Ваш заказ
Total: 
Ваше имя
Email
Ваш телефон
Ваш адрес
Индекс, улица, дом, корпус и квартира
Доставка
Этот веб-сайт использует cookie, чтобы обеспечить вам лучший опыт
OK
COLLALAB.

Пользовательское соглашение

НАШИ РЕКВИЗИТЫ

ООО "ЭДВИРК БЬЮТИФУЛ"
ИНН 3906400243
ОГРН 1213900003140
Адрес: 236040, Калининградская обл., г. Калининград, пер.Северный, дом 5,кв. 12

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

г. Калининград «28» января 2021г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина «Collalab», расположенному по адресу «https://collalab.com».

1.2. Сайт Интернет-магазина «Collalab» (далее – Сайт) является собственностью ООО «ЭДВИРК БЬЮТИФУЛ» ИНН 3906400243.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина «Collalab» (далее – Администрация сайта, Продавец) и Пользователем данного Сайта.

1.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://collalab.com/.

1.5. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя.

1.6. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://collalab.com/.

1.7. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

1.8. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Соглашения следующее значение:

2.2. «название интернет-магазина» – Интернет-магазин, расположенный на доменном имени «https://collalab.com», осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.

2.1.2. Интернет-магазин – сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.

2.1.3. Администрация сайта Интернет-магазина – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ООО «ЭДВИРК БЬЮТИФУЛ » ИНН 3906400243

2.1.4. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.1.5. Содержание сайта Интернет-магазина (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на Сайте Товарам и оказываемым услугам.

3.1.1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

доступ к электронному контенту, с правом просмотра контента;

- доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
- предоставление Пользователю возможности размещения сообщений, комментариев, рецензий Пользователей, выставления оценок контенту Интернет-магазина;
- доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара на платной основе;
- иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина

3.1.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.

3.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.


4. ТОВАР, ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ И ОПЛАТЫ ТОВАРА

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения и информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов горячей линии +7 (900) 349 56 69.

4.2. Вся продукция сертифицирована и полностью соответствует всем нормам и стандартам качества, подтвержденная соответствующими документами (Сертификатом соответствия либо Декларацией о соответствии).

4.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, или звонком оператора Call-центра Продавца.

4.3 В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.4. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

4.5. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа без пояснения причины отказа.

4.6. Для оформления заказа необходимо после нажатия кнопки «В корзину» в карточке товара перейти в корзину, указать требуемое количество экземпляров каждой продукции и нажать на кнопку «Оформить заказ». Затем в предложенной форме нужно заполнить контактные данные, указать способ и адрес доставки и нажать на кнопку «Купить сейчас». В третьем шаге оформления заказа необходимо оплатить заказ безналичным способом оплаты – стоимость Товара и стоимость доставки. Цена Товара и цена доставки указывается на Сайте.

4.7. Оплата Товара посредством платежных карт.

4.8. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

4.9. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

4.10. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.11. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о заказе и его деталях, указанными Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.12. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте, смс и/или при контрольном звонке Покупателю.

4.13. Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях.

4.14. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

4.15. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.16. Продавец вправе предоставлять временные скидки на Товары и устанавливать накопительные программы, дающие право на постоянные скидки. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.17. Скидка по промо-кодам, накопительная скидка и любые другие скидки не распространяются на стоимость доставки и платные способы оплаты, если это не указано отдельно в информации о скидке или акции.

5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://collalab.com/

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации.

5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).

5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.


5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.


5.7. Стоимость доставки каждого Заказа фиксированная, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.


5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю. При получении Заказа в Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии курьера для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.


5.9. В случае возврата доставленного посредством курьерской службы в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:


  • заявление на возврат денежных средств с указанием недостатков;


  • копию акта о выявленных несоответствиях;


  • копию квитанции об оплате;


  • копию описи Отправления;


5.10. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.


5.11 В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов после совершения заказа на сайте, Продавец вправе отменить заказ. Подтверждение об отмене заказа направляется письмом на указанный Покупателем адрес электронной почты. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на расчетный счет Покупателя, с которого была произведена оплата.



6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


6.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его назначением. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.


6.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.


6.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнем у виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.


6.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 За кона РФ «О защите прав потребителей»).


6.5. Возврат осуществляются любым из способов на Ваш выбор за свой счет:


- Самостоятельно по адресу: 236040,Калининградская обл., г. Калининград, пер.Северный, дом 5,кв. 12

ООО «ЭДВИРК БЬЮТИФУЛ».


- Почтой России и по адресу: 236040,Калининградская обл., г. Калининград, пер.Северный, дом 5,кв. 12

ООО «ЭДВИРК БЬЮТИФУЛ».


6.6. Возврат осуществляется в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат


Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара на банковский счет, указанный в заявлении.


6.7. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителя» Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...» косметика входит в перечень продукции, которая не подлежит возврату или обмену. Получить обратно деньги можно только в одном случае: если косметика, купленная вами, оказалась ненадлежащего качества. Имейте в виду: индивидуальная аллергическая реакция не является следствием того, что продукт был с браком.


6.8. При получении заказа необходимо проверить сохранность курьерского пакета и правильность комплектации заказа. Для проверки качества продукции Покупатель вправе вскрывать упаковку продуктов при курьере. При нарушении целостности упаковки товара после ухода курьера, вернуть заказ можно только в случае производственного брака. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента. Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара. Её выполнение заканчивается в момент получения клиентом товара


6.9. В момент получения Заказа Покупатель может отказаться от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций нельзя. Целостность заводской упаковки товара должна быть сохранена.



7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ


7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.


7.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.


7.3. В состав некоторых товаров, предлагаемых в интернет-магазине входит коллаген морского происхождения, что может вызвать аллергическую реакцию.


Несколько правил, которые помогут вам себя обезопасить:


7.4. Изучайте составы средств перед покупкой. Чаще всего провокаторами сыпи и зуда становятся натуральные отдушки (эфирные масла), некоторые консерванты, красящие вещества, мёд и его производные.

7.5. Тестируйте новую косметику перед использованием. Для этого нанесите немного средства на сгиб локтя и подождите до 48 часов.

7.6. Соблюдайте правила хранения средств и не пользуйтесь косметикой по истечении срока годности.

7.8. Всегда придерживайтесь рекомендаций производителя. Не передерживайте маски, не наносите кремы на слизистую, не применяйте без соответствующих навыков средства, предназначенные для профессионалов.

7.9 ООО «ЭДВИРК БЬЮТИФУЛ» уделяет пристальное внимание косметическим ингредиентам. Мы используем компоненты из проверенных лабораторий, у которого есть необходимые сертификаты безопасности и качества. Перед выпуском наша продукция проходит тестирование в лабораториях. Для вашего удобства мы размещаем подробную информацию о составе и особенностях применения наших средств на упаковке и в карточках товаров в официальном интернет-магазине «Collalab», расположенному по адресу «https://collalab.com».

В случае возникновения нежелательной реакции кожи на средство, мы просим прислать нам на почту info@collalab.com

  • фотографии реакции на коже;
  • фотографии продукта, чтобы был виден номер партии;
  • подробный рассказ о том, как именно вы применяли продукт;
  • дополнительные контакты для оперативной связи.

После этого мы сможем помочь и определить возможную причину реакции, а также в кратчайшие сроки решим, как действовать дальше.


7.10. Администрация сайта не несет ответственности за:


7.10.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.


7.10.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.


7.10.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.



8. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ


8.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.


8.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.


8.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.


8.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.


8.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.



9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


9.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).


9.2. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.


9.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.


9.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение срок после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.



10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ


10.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.


10.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.


10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.


Made on
Tilda